「不用品回収業者に依頼したいけど悪徳業者に騙されないか不安…」
「不用品回収業者って何を基準に選べばいいの？」
「優良の不用品回収業者を知りたい！」
とあなたは悩んでいませんか？
実家や家の片付けの際にまとめて処分したいと思う時に便利なのが不用品回収業者ですよね。
しかし、便利な一方で不用品回収業者の選び方が分からず、悪徳業者に依頼をしてしまう方も多くいます。騙されたなどのトラブルを聞いてしまうと、初めて利用しようと思っている方は不安になってしまうでしょう。
そこで今回は、優良な不用品回収業者の選び方5ポイントを紹介！悪質業者の特徴から依頼する際の注意点まで解説します。この記事を読めば、トラブルに巻き込まれることなく優良な不用品回収業者に依頼できるようになりますよ。
また、東京都でおすすめの不用品回収業者について詳しく知りたい方は、以下の記事も合わせて見てくださいね。
不用品回収業者の選び方に失敗するとどうなる？
不用品回収業者は年々増加してきています。それに比例して、不用品回収業者と依頼者の金銭トラブル・ぼったくりも増加傾向です。これからあなたが不用品回収業者を利用した際、ぼったくりに合わないように過去に起きた事例を3つ紹介して対策まで紹介します。
どの事例も違った種類のぼったくりになります。次項で詳しく紹介していきますね。
ぼったくり事例1：キャンセル料を取られた
不用品回収業者に違和感があり、キャンセルしようと思ったがキャンセル料金を取られる事例になります。このような業者の多くは、キャンセル料金も高めで請求してくるので、最初からキャンセル料が目的と言っても、過言ではありません。
対策
- 受付の際に、見積もり料金や相談は無料であるかを聞いておく
- 言い方行動に違和感あれば、すぐ断る。断れない場合は警察に相談する
- 口コミ等で不用品回収業者を調べておく
ぼったくり事例2：チラシの業者に頼んだら想像以上に高かった
郵便ポストや調べないで適当にネットで調べた業者に依頼したら、ぼったくりに合ったという事例です。後で、ぼったくり価格で指摘したら安くなるという事は、悪質業者である可能性が非常に高いですね。基本的に、値段の交渉は見積もり時のみ行い、それ以外では値段が変わることはありません。
対策
- チラシに書いてある業者は悪徳業者の確率が高いので依頼しない
- ネットで探す際は、不用品回収業者を調べて依頼する
- 見積もり時に金額を決め、これ以上料金が上がらないかも聞いておく
ぼったくり事例3：見積もりの金額と全然違う金額で請求が来た
見積もり料金を決めていたににもかかわらず、当日の請求が見積もり料金よりも高い金額で提示されたという事例です。優良業者のホームページなどでは、見積もり後の請求が増えることはありませんと書いています。書いていない業者は、注意して料金が増えないか見積もり時に確認しておきましょう。
対策
- 見積もり時に、金額が増えないか聞いておく
- ホームページなどで料金プランをしっかり確認
以下の記事では、EcoRush運営者のぼったくり実体験も踏まえて、ぼったくり業者の特徴や対策方法について解説されているので、良ければ合わせてみてくださいね。
優良な不用品回収業者の選び方5ポイント
前項で紹介したぼったくりに合わないようにして、優良業者を選ぶためのポイントを5つ紹介します。
これらを選ぶ時に注意してもらえれば、優良業者を引き当てる確率が上がりますよ。では、詳しく5つのポイントについて、説明していきますね。
1.必要な許可を持っているか
不用品回収する業者は、一般廃棄物処理業の許可、一般廃棄物運搬業の許可が必要です。これらの許可は、市町村に一般廃棄物処理の申請をした場合許可を得ることができます。
基本的に、一般廃棄物は市町村が自ら処理をおこなう事が決まっていますが、市町村による回収が困難な場合には、一定の要件を定め、その要件を満たした業者にのみ許可を与えます。
しかし一般廃棄物処理業の許可は取得するのが難しく、優良業者であっても持っていない場合がほとんどでしょう。そのため、産業廃棄物収集運搬業、古物商の許可も必要な資格になるので、これらの許可を持っている業者は優良業者になりますね。
不用品回収業者を選ぶうえで必ず3つの許可の内、1つでも取得しているかどうかを確認しましょうね。
2.費用相場に適した料金設定になっているか
不用品回収業者の依頼する時にかかる料金が、相場に適した料金になっているか確認しましょう。不用品回収業者によってサービス料金は異なりますが、基本的にはパック料金、品目別料金に分けられます。
パック料金は、運んでくれるトラックの料金によって変わり、トラックが大きくなる程高くなります。品目別料金は、近所の不用品回収業者を何社か調べて料金をチェックして、極端に高かったりする業者は避けましょう。
無料だったり極端に安かった場合も同様で避けてください。一見安いとお得に見えるかもしれませんが、当日に高額請求されるというケースもありますよ。
また、不用品回収業者の費用相場について詳しく知りたい方は、以下の記事も合わせて見てくださいね。
3.料金が正しく明示されているか
不用品回収業者のホームページに、パック料金や品目別料金、サービス料金などが記載されているか確認しましょう。パック料金などは記載されている場合が多いですが、稀に問い合わせしてくださいという業者もいます。
品目別料金に関しても、自分が回収してほしい不用品の料金が書いているか見て、書いてない場合は聞いてから依頼するようにしましょう。ホームページに料金が記載されていないと、当日回収した際や見積もりを取った際に、料金を高くされたり、ぼったくりに合うかもしれません。
トラブルに巻き込まれない為にも、料金がきちんと明示されていない不用品回収業者に関しては、依頼しないようにしましょう。
4.ホームページで業務の実績を紹介しているか
ホームページなどで、業務の実績を紹介されていない場合は避けたほうがいいかもしれません。業務の実績は不用品回収前の状況の写真と、回収後の状況の写真を載せることにより依頼者がイメージ付きやすいようにしてくれています。
業務の実績の写真がない場合は、依頼者目線で考えてくれていないうえ、信用度にかけてしまうので、その業者に依頼するのはおすすめしません。信用できる不用品回収業者は実績が豊富に紹介されているので、業務の流れなどもセットで紹介してくれているところに依頼しましょう。
5.口コミがあり、悪い評価がないか
不用品回収業者を選ぶうえで、最終的に判断するのは口コミです。この口コミが悪いと、これ以外のポイントを全て満たしていたとしても依頼すべきではありません。
もちろんサービスの内容や、従業員の態度が良くないなどは、よく見るかもしれません。1つの不用品回収業者で良い口コミもあれば悪い口コミもあるでしょう。
しかし、料金や見積もりのトラブル等の口コミがあった場合は、業者に対しての悪い評価なので一つでもあった場合は避けましょう。そして、口コミをどこで見たかも重要になりますよ。大手サイトで評価された中には業者の良い評価を水増ししているケースもあります。
確実な情報を得る場合は、実際に利用した人のブログや、友人などから聞くようにしましょう。
悪質な不用品回収業者の特徴3選
前項で紹介した、不用品回収業者を選ぶためのポイントにより優良業者を引き当てる可能性は上がります。それに加え、ポイントと一緒に覚えてほしいことが、悪質な業者の特徴です。悪質な業者の特徴は3つあります。
選ぶポイントと、悪質な業者の特徴3つを抑えて不用品回収業者を選びましょう。悪質な業者の特徴を詳しく紹介しますね。
1.無料で回収するというチラシを配っている
郵便のポストなどで「無料で不用品回収します！」というチラシを見たことはありませんか？結論から言うとこのような業者はおすすめしません。
それは、無料で不用品回収を頼んだ後に、後日高額請求が来たなどというトラブルや不用品回収後に不法投棄するというトラブルが多くあるためです。無料で回収しますというチラシを配る業者の特徴として以下の事が挙げられます。
- ホームページを持たずにチラシのみで宣伝している
- チラシに書いている電話番号は、事務所の番号ではなく、携帯番号が多い
- チラシに偽のURLを記載している
3つの特徴から見ると、チラシを配る不用品回収業者の中には、運営の情報を分からなくして問題があった場合でも音信不通になる場合が多いかもしれません。インターネットが発達した現代で、チラシに書いている業者を頼むようなリスクを取らなくてもいいでしょう。
2.トラックで町を巡回している
近所に大音量スピーカー流しながらトラックを巡回している業者を見たことはありませんか？結論から言うと、このような業者はおすすめしません。
トラックで町を巡回している業者は、ほとんど無料で回収するというケースが多いです。たまに、回収に料金をとる業者もあります。よくある手口としては、回収は無料だけど処分費用が発生するや、査定は無料だけど処分量が発生するなどがありますよ。
そういったケースの業者は、回収後にリサイクルはせずに、不法投棄する可能性が非常に高いです。業者の中には、無料で回収してくれる場合もありますが、リスクをとらなくてもいいでしょう。
3.会社の住所が確認できない
郵便ポストに入っているチラシの業者や、ネット上にある業者の中で、住所の記載のない業者が存在します。このような業者はおすすめしません。
ネット上で住所に記載がないのはあまり見ませんが、チラシの業者は非常に多いです。住所を載せていない業者の多くは、悪質な業者の可能性が高いでしょう。理由としては、依頼者と業者間でトラブルが発生した際、逃げるためです。
住所を記載してない業者を避けるのはもちろんですが、「東京都渋谷区」で住所の記載を止めている業者も同様でおすすめしないので避けましょう。
また、違法業者の特徴についてさわに詳しく知りたい方は、以下の記事も合わせて見てくださいね。
不用品回収業者に依頼する際の注意点3選
依頼する業者を決めたと思って安心してはいけません。選び方や、悪質業者の特徴を守っていれば、ほとんど悪い業者はいないと思います。しかし、依頼する際に確認してほしい3つの注意点があります。
上記の3つの注意点を徹底していただき、依頼しましょう。では、3つの注意点を詳しく説明しますね。
1.見積もりが無料や見積り後のキャンセルが可能か確認する
ぼったくり事例でも紹介しましたが、作業後に見積もりで決めた料金よりも高額で請求されたというケースは多いです。
それ以外にも、見積もり自体が料金発生したり、見積もり後はキャンセルできないうえ、キャンセルした場合はキャンセル料金が発生するというトラブルもあります。
不用品回収業者と作業前に必ず行う見積もりは特に注意してほしいです。これらの対策としては、以下のことを確認しましょう。
- 受付時に見積もりに料金が発生するか聞く
- 受付時に見積もり後のキャンセルできるか聞く
- 見積もり後に料金が上がっていくか聞く
上記3つを対策してもらいトラブルに巻き込まれないようにしてくださいね。
2.複数の業者から見積りを取る
不用品回収業者に依頼する前に一旦ストップしてください。近所の不用品回収業者で優良の業者を選ぶために、一度複数の業者から見積もりを取りましょう。複数の業者から見積もりを取ると、業者同士を比較してお得な業者を選ぶこともでき、近所の大体の相場を知れます。
不用品回収業者の料金は業者によってタイプが異なりますが、それ以外のサービスなどを比較して自分にあった業者を選ぶのもおすすめです。
また、複数の業者の見積もりを取ると、極端に離れている金額を提示してきている業者がいるかもしれないので、ぼったくり被害を避けれますよ。
3.明細の内容をチェックする
見積もりが書いている明細の料金は必ずチェックしましょう。口頭では安い金額を言い、明細の中では高い金額で表示している場合があります。
作業終了後に異変に感じても、話しを聞いてくれないので必ず作業当日前に料金明細の中で、分からない金額などがあれば質問しましょう。
明細の中で見る場所は、不用品回収業者の料金プランや品目の料金、オプション料金などを見てください。よくあるトラブルの一つに、頼んでいない不用品を無理やり回収されたという事例もありますよ。このような事にならないように、お互いが作業前に確認して後でトラブルが起きないようにしましょうね。
関東圏内で優良の不用品回収業者2選
ここまで読まれてきた方の中には、
「信頼できる優良業者を知りたい！」
「業者選びに失敗したくない！」
そう思ってきたのではないでしょうか？
そこで、関東圏内にある優良の不用品回収業者を社3紹介します。
これらの業者は、前項で紹介した選び方のポイントをすべて満たした優良業者です。次項では、詳しく3社について、料金パックや口コミまで紹介しますね。
無料見積り対応！後から不当請求されないGrowing up
| 事業名 | Growing up |
| 運営会社 | YTK株式会社 |
| 所在地 | 東京都豊島区池袋4-32-10 ミニービル3階 |
| サービス内容 | 不用品回収・引越し・遺品整理・除菌クリーニング 残置物撤去・ゴミ屋敷撤去・法人不用品 |
| 料金 | 9500円〜 |
| 受付時間 | 24時間対応 |
| 対応エリア | 東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県 |
| Webサイト | https://growingup-clean.net/ |
Growing upは、見積もりを無料で対応している不用品回収業者です。電話時と不用品の回収前に事前に見積もりを行ってくれます。見積書にサインをしてから実際の不用品処分が始まるため、後から不当に請求される心配はありません。
また、不用品の買取を行っているので、不用品によっては買い取ってもらうことで回収費用を抑えることにつながる可能性もあるでしょう。
東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県の1都3件のエリアに対応しており、場所によっては即日、最短20分での駆けつけも可能です。1日でも早く不用品を処分してもらいたい人は、まず無料見積り依頼をしてみるといいでしょう。
軽トラパック9,800円！業界最安値のきれスタ
| 事業者名 | きれスタ |
| 運営会社 | YTK株式会社 |
| 会社所在地 | 東京都豊島区池袋4-32-10 ミニービル3階 |
| サービス内容 | 不用品回収・引越し・遺品整理・除菌クリーニング 残置物撤去・ゴミ屋敷撤去・法人不用品 |
| 料金 | 9500円〜 |
| 受付時間 | 24時間対応 |
| 対応エリア | 東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県 |
| 特徴 | とにかく料金が安く、対応も丁寧 |
| Webサイト | https://kiresuta.info/01/ |
きれスタは、関東エリア最安値に挑戦している業者で、不用品、粗大ごみなどが即日回収可能です。きれスタに依頼の連絡をすると、最短20分でお見積りを伺いに来てくれて、早ければ即日回収も可能となっています。
サポートに関しては、電話、メール、ライン受付が24時間対応可能となっていて仕事終わりや、夜間で受付できるので助かりますよね。見積もりが無料ですので、まずは問い合わせてみるといいでしょう。
料金プラン
| パック名 | 量（㎥） | 料金 | 料金「WEB割後」 |
|---|---|---|---|
| 軽トラパック | 2㎥まで | 16,800円 | 9,500円 |
| 大型軽トラパック | 3㎥まで | 25,800円 | 24,800円 |
| 1ｔパック | 3.5㎥まで | 39,800円 | 34,800円 |
| 1.5ｔパック | 4㎥まで | 44,800円 | 39,800円 |
| 2ｔパック | 7㎥まで | 64,800円 | 59,800円 |
| 4ｔパック | 記載なし | お問い合わせ下さい | お問い合わせ下さい |
料金プランは、トラックの大きさごとのパックによって分かれています。金額は、WEB割で軽トラ載せ放題パックが16,800円のところ、9,500円～と業界最安値のお手頃な価格ですよ。
引越しで大量の不用品を処分したい場合は、4tパック「4tトラック積み放題」まで依頼することが可能です。少量の場合は軽トラック載せ放題にしましょう。その他、出張費・お見積りは0円になりますよ。
口コミ
きれスタさんを利用した感想としては、明瞭会計とはいきませんでしたが、トラブル等は一切なく問題ない業者さんという感想でした。電話対応も回収担当の方の対応も丁寧で好感が持てましたしね。
引用元：大佐フォト 旅とカメラと雑記帳
即日回収可能！顧客満足度98.7％のNoTrash
| 事業名 | No Trash |
| 運営会社 | YTK株式会社 |
| 所在地 | 東京都豊島区池袋4-32-10 ミニービル3階 |
| サービス内容 | 不用品回収・引越し・遺品整理・除菌クリーニング 残置物撤去・ゴミ屋敷撤去・法人不用品 |
| 料金 | 9500円〜 |
| 受付時間 | 24時間対応 |
| 対応エリア | 東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県 |
| Webサイト | https://no-trash.info/02/ |
No Trashは、最短20分のスピード対応、即日対応が可能な業者になります。深夜や早朝も不用品回収に対応しているため、仕事関係で時間が取れない方など嬉しいサービスになっていますよ。
その他にも、急な引っ越しなどに対応しており、1人では片付かないゴミなども不用品と共に回収してくれます。不用品回収後は、除菌クリーニングも対応していて、業者を分けなくてもいいので楽になりますよね。
サポートに関しては、顧客満足度98.7％と高評価を貰っています。また、電話、メール、LINEが24時間相談可能なので気になった方は是非連絡してみてくださいね。
料金プラン
| パック名 | こんな部屋におすすめ | 料金 | 料金「WEB割後」 |
|---|---|---|---|
| 軽トラパック | 1R、1K | 16,800円 | 9,500円 |
| 大型軽トラパック | 1R、1Kのゴミ屋敷 | 25,800円 | 24,800円 |
| 1ｔパック | 2K、2DK | 39,800円 | 34,800円 |
| 1.5ｔパック | 2人分の大量のごみ | 44,800円 | 39,800円 |
| 2ｔパック | 事務所やオフィス | 64,800円 | 59,800円 |
| 4ｔパック | 1軒屋まるごと | お問い合わせ下さい | お問い合わせ下さい |
料金パックは、軽トラパックから、4tパックの中から選べます。その他、出張見積もりが無料です。金額は、限定キャンペーンWEB割として軽トラ載せ放題パックが16,800円のところ9,500円～とお手頃な価格になっていますよ。
口コミ
初めての利用で不安でしたが、電話対応はもちろん作業中も対応が素晴らしかったです。
引用先：No Trash 公式サイト
粗大ゴミの処分をお願いしたのですがお値段も他社の見積もりの半分程度でした。
作業量と値段の割があっていないだろうなと思い申し訳ない気持ちで一杯でしたがお金が必要な時期だったので助かりました。
感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。
まとめ
この記事では、不用品回収業者の選び方や依頼する時の注意点などを紹介しました。おさらいとして、優良業者の選ぶための5つのポイントは以下になります。
- 必要な許可を持っているか
- 費用相場に適した料金設定になっているか
- 料金が正しく明示されているか
- ホームページで業務の実績を紹介しているか
- 口コミがあり、悪い評価がないか
不用品回収業者選ぶ際は、一度ホームページを確認して上記の5つのポイントを満たしているか確認しましょうね。
不用品回収業者には、良い業者もたくさんいますが、ぼったくりなどをする悪質な業者も多いので、業者選ぶ際にこの記事を参考にしてくれたら幸いです。
